depersonalize
🇺🇸
/diːˈpɜːrsənəlaɪz/
🇬🇧
/diːˈpɜːsənəlaɪz/
to remove personal elements or characteristics from something
The new policy aims to depersonalize the customer service experience by using automated systems.
新しい方針は、自動化されたシステムを使用して顧客サービス体験を非個別化することを目指しています。